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品牌服务

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日期: / 品牌服务

                               

                                  

                后服务政

          1、Qbuds天猫旗舰店或京东 Qbuds京东自营店、其他线下实体门店购买Qbuds产品的用户,可在自签收之日起七天日内享受无理由退货服务。

         退货时用户须出示有效购买凭证,并退回发票。用户须保证退货商品保持原有品质和功能、外观完好、商品本身及配件的商标和各种标识完整齐全,如有赠品需一并退回。如果商品出现人为损坏、包装箱缺失、零配件缺失的情况,不予办理退货。自收到退货商品之日起七日内向用户返还已支付的货款。退款方式一般与付款方式相同,特殊情况用户沟通确定。具体到账日期可能会受银行、支付机构等因素影响。

         2、自用户签收之日起十五日内,发生非人为损坏性能故障,经由 Qbuds 售后服务中心检测确认后,为用户办理换货业务,换货时需退回商品本身、包装及配件,如有赠品需一并退回。

         3、自用户签收之日起365天内的售后请联系售后客服中心(售后电话:400-8385-893),将由Qbuds提供“一年保修”服务。     

                              

              非保修条款  

      以下情况不属于保修范围:
1、超过三包有效期限;
2、无订单凭证、发票或订单与发票信息不符;
3、人为原因造成的外观和内在损坏;
4、不可抗拒因素造成的损坏;
5、未按《用户手册》的要求使用、保养及调整造成的任何损坏;
6、超出正常使用条件,强行使用本产品造成的故障或损伤;
7、未经Qbuds授权的人员私自拆动或修理;
8、恶意损坏说明书保修部分内容、产品信息,包括模糊破坏、自行撕毁、篡改等;
9、其他非产品本身设计、制造、质量等问题而导致的故障和损坏。

       

                      

                Qbuds乔耳品牌中国运营及服务中心 

     

       联 系 电 话:400 8385 893  /  0755-83204477 

       服 务 邮 箱: Support@qbuds.com

       售 后 地 址:广东省深圳市龙岗区横岗街道深坑第二工业区G2栋二层202